摘要:当前经济高速发展，科技飞速进步，尤其是互联网、智能手机的出现，掀起了社会组织、社会行为、社会思潮的深刻变革。在此形势下，煤炭企业思想政治工作也需与时俱进，紧跟时代的发展与进步。加强思想政治工作，离不开"人"这个关键词，而谈话作为一个沟通工具，具有直接、迅速、有效等优点，不可或缺。作者探讨了在新形势下煤炭企业思想政治工作中谈话的作用，并提出了应注意的五个要点。

关键词:煤炭企业;思想政治;谈话要点

十九大以来，新时代中国特色社会主义思想不断发展完善，"改革创新、奋发有为"成为当前社会的主旋律。但在全面贯彻落实新时代中国特色社会主义思想的过程中，煤炭企业各个部门、人之间不免存在一定程度的参差不齐，与全社会整体发展进程不甚相符。在这种情况下，加强全员思想政治工作成为当前工作重点。

一、新形势下煤炭企业思想政治工作的重要性

思想政治工作对煤炭企业的企业文化建设、安全生产经营、转型跨越发展均有着极其重要的作用。煤炭生产涉及采、掘、机、运、通、地测防治水等专业，包括生产、辅助、机关、后勤等部门，涵盖生产、安全、环保等环节，做好思想政治工作，确保企业各专业、各部门、各环节勠力同心、协调配合，对完成企业各项任务指标具有十分重要的作用。

二、思想政治工作的难点问题

党的十九大以来，各级党委(党总支、支部)对思想政治工作充分重视，无论在实践上或理论上都已经到了一个相当的高度，但仍存在一些问题，这些问题主要从以下三个方面中表现出来:

1.对上级政策法规安排部署宣传贯彻落实不到位。部分企业对上级政策法规安排部署，存在"以会议传达会议、以文件传达文件、以讲话落实讲话"的形式主义问题，一是层层批转，时间上有延误;二是宣贯仅到达管理层、中层等层面，范围不全面;三是避重就轻，或者雷声大、雨点小，落实力度不够强。

2.执行力差。有些企业安排落实反馈考核程序不到位，造成员工执行力差。一是有安排无落实，干了没干无人问津;二是有落实无考核，或者反馈不到位，或者考核环节缺失，造成员工执行不执行一个样，执行好执行不好一个样，最终不了了之。

3.不能补短板强弱项。个别企业工作开展得参差不齐，无奖优罚劣措施，起不到以点带面、以优带差的作用，随着时间推移，更是大概率弱化，最后全部归零。思想不抓不齐，工作不抓不实。领导不重视，政工人员又苦于没有合适方式、方法，导致思想政治工作开展得不好。

三、思想政治工作之谈话的五个要点

做好思想政治工作，笔者认为应重视谈话作用，做到知己知彼、有的放矢。掌握员工的思想、动态，提出明确要求，将思想、行动和步骤三统一，为做好政治思想工作打好坚实基础。

1.单独谈话为主，集体谈话为辅。要本着"以人为本"的原则，妥善决定谈话的基本方式。要针对大多数人"好面子、随大流"这两个特性，进行辩证分析、因果适法。在强调纪律性，需要形成团队意识的情况下，宜采取集体谈话方式。在进行批评教育、鞭策激励时，宜采取单独谈话的方式。如果反之，在集体谈话时对个别人、个别行为进行批评，容易引起对抗、逆反心态，效果适得其反。

2.有效引导，掌握员工真实想法。单独谈话应仿效民主生活会方式，首先确定主题，听取员工真实想法、学习工作情况和心理诉求，全面掌握员工思想、态度、愿望。再结合已掌握实际情况，去假存真，取偏求全，奠定谈话成功基础。

3.总结优点，提出善意批评。谈话要以鼓励为基调，以总结优点为开端，再提出善意批评。切忌直接批评，遍数缺点，态度恶劣，破坏谈话整体气氛，从而使谈话无疾而终，起不到任何有效作用。

4.给予鼓励，提出适中要求。要以充分信任的态度，提出适中要求。要求应不高不低，一般以垫起脚尖完成为最佳的度。

5.明确时限，提出考核措施。要明确完成时限，并让员工了解完不成要求的后果。加强考核，以压力换取动力，以动力成就结果。

当前是一个信息爆炸的时代，而煤炭企业又属于人力密集型产业，应该将思想政治工作放在更加突出的位置。把握谈话方式方法，使煤炭企业思想政治工作事半功倍，为员工创造一个积极向上的团体氛围，从而带动全体员工齐心协力、开拓创新、奋发有为，推动企业安全、生产、环保等各项工作全面发展。

[1]钱英.思想政治工作者的谈话艺术[J].声屏世界，2012(04).

[2]陈娟.思想政治工作之有效谈心谈话方法探究[J].现代企业文化，2019(01).

(作者单位:阳泉市上社二景煤炭有限责任公